O2O物流分析報告

　　O2O物流分析報告

　　一、 到家O2O模式分析

　　人們日常生活中有很多基本的日常生活需要，如餐飲，鮮花，水果，美容美發(fā)，美甲，洗衣，家政服務，醫(yī)藥等。這些需求的共性在于都是人類日常生活中必不可少的一部分。這些本來都屬于傳統(tǒng)行業(yè)。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率越來越高，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新基因使得互聯(lián)網(wǎng)的技術來變革傳統(tǒng)行業(yè)。通過線上與線下互動的方式來對基本日常生活需要進行流程重組，這帶來實現(xiàn)到家服務的O2O（本文中稱為到家O2O）業(yè)務呈爆發(fā)式增長。

　　到家O2O整體市場的爆發(fā)式增長給物流帶來了很大的壓力。物流的成敗在整個到家O2O鏈條環(huán)節(jié)上起到了一個至關重要的作用。

　　二、 到家O2O物流分析

　　通過整個線上平臺來實現(xiàn)客戶碎片化、零散化、高頻次的基本需求會導致整個業(yè)務流程的徹底改變。如下圖所示。

　　原來用戶的需求通過線下的平臺來實現(xiàn)，線下平臺的實現(xiàn)需要有兩次交通運輸過程，交通運輸方式包括班車、步行、專車、出租車等方式。回程過程中需要負荷更多的物量。

　　現(xiàn)在用戶的需求通過線下的平臺來實現(xiàn)，線下平臺的實現(xiàn)需要有兩次交通運輸過程，交通運輸方式包括班車、步行、專車、出租車等方式。回程過程中需要負荷更多的物量。整個業(yè)務流程的變化給物流帶來的變化

　　1.物流量增加。之前高頻次的物流運輸都說由客戶自己完成，現(xiàn)在物流運輸全部需要由線上平臺或者線下平臺來完成。

　　2.物流形式變化。之前的物流由客戶自行完成。現(xiàn)在的物流形式會有線上平臺的自建物流、線下平臺的自建物流、社會化眾包物流。

　　O2O業(yè)務的快速發(fā)展給物流帶來了很大的商機，從一個物流從業(yè)人員的角度來說，眾包物流將會是一個特別好的機遇。眾包物流是一種集成社會化閑散運力最終形成一個配送團隊來實現(xiàn)O2O業(yè)務中最后一個階段配送的的物流方式。

　　眾包物流根據(jù)物流功能可以分成眾包倉儲，眾包配送，根據(jù)物流過程可以分成集貨物流和派送物流。整體具有如下特點。物流運力社會化，物流運輸自組織，配送結構網(wǎng)絡化，配送員可配送物流范圍有限定。

　　1.物流運力社會化。需要集成社會化的閑散運力來完成配送。配送團隊人員的進出和管理有很大的自由度。眾包平臺的作用在于擴展平臺上的運力并且對該部分運力進行培訓和制定相應的配送規(guī)范。

　　2.物流運輸自組織。O2O業(yè)務的配送都是有配送人員自由安排完成。眾包平臺不對配送人員進行強制性的訂單分配（后期可以根據(jù)訂單的數(shù)據(jù)沉淀分區(qū)進行訂單分析）

　　3.配送結構網(wǎng)絡化。配送員單獨完成取單和派單的全過程。真?zhèn)�物流過程呈現(xiàn)網(wǎng)絡的結構。（可考慮方向對網(wǎng)格結果進行優(yōu)化）兩種模式各有自己的適用情況。

　　4.物流服務的即時性。O2O物流對時效有很高的要求。需要能夠以最快的速度完成整個物流服務。（部分也有特殊的物流需求如物流增值服務，物流準時到達而且最快速度到達）

　　5.配送員的配送范圍大小有限制性。由于O2O物流配送具有即時性，一個配送員可接受配送范圍受制于起始點和到達點的距離。特定距離內的才有可能完成提供即時性的物流服務。

　　6.眾包倉儲平臺化。物流配送是由若干個節(jié)點組成。完成終端物流配送需要有最終的倉儲分揀中心。平臺化的眾包倉儲能夠提高實現(xiàn)最大程度的資源共享。

　　根據(jù)以上對O2O物流配送概念、模式以及對O2O物流的功能、過程、特點的分析可以看到未來眾包物流機遇包括物流配送網(wǎng)絡優(yōu)化、平臺化的倉儲的建立、專業(yè)細分的眾包物流服務三個方向。

　　三、 到家O2O物流規(guī)劃方案

　　根據(jù)以上分析可以預測未來到家O2O的物流一定需要一個平臺型的物流公司來整合各環(huán)節(jié)，各類型的物流資源實現(xiàn)整個資源的最有效的配置。這種平臺型的物流通過布局末端分揀站，集成化的信息系統(tǒng)來實現(xiàn)高效的物流服務。這個平臺包含如下幾個關鍵要素：

　　（一）到家物流分揀站（分揀中心）

　　到家分揀中心基本想法構建眾包分揀站功能。中轉分揀站整體上承擔一個中轉的功能（Cross Docking包括進出兩個環(huán)節(jié)）。如下圖所示。這種以分揀站為平臺樞紐進行集成的物流服務比網(wǎng)絡化的物流配送將更有效率。

　　1.貨物進站。貨物進入包含三個部分。一是與社會化的快遞公司進行對接成為該部分快遞公司最后一百米布局的網(wǎng)點之一。二是眾包物流過程中的集貨物流。三是承擔片區(qū)內的零散寄件物流服務。

　　2.貨物分揀。對批量進入的貨物進行批量的分揀。貨物分揀后能夠提前進行線路規(guī)劃。

　　3.貨物配送。貨物批量進入后對進入的貨物進行合理的安排出庫配送。兩種不同類型的批量入庫對貨物配送時效有非常大的區(qū)別。根據(jù)眾包分揀站的功能構建了分揀站一般具有以下的業(yè)務流程。

　　（二）集成化的信息系統(tǒng)

　　到家O2O物流平臺以末端分揀站（分揀中心）為樞紐進行來開展整個業(yè)務流程，就需要有一套以末端分揀站（分揀中心）為中心的集成化的信息系統(tǒng)來支撐整體業(yè)務流程的順暢運行，即需針對這個流程制定一套切實可行的系統(tǒng)流程和系統(tǒng)邏輯。

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