HR如何做到內(nèi)外兼修（轉(zhuǎn)）
這篇文章給我的動(dòng)力很大，主要是我剛接觸HR這崗位沒(méi)多久，遇到了很多工作上的不如意，與我的主管也有了一些小摩擦，導(dǎo)致工作上的各種不愉快，昨天下班剛要走，我后面坐著的小林突然和我說(shuō)了一句：“我發(fā)現(xiàn)你現(xiàn)在在綜合部比在市場(chǎng)部還要郁悶，”我驚了一下，小林是市場(chǎng)部的，以前也很少聊天，碰到面了都是微笑一下，突然他有關(guān)注我，我一下意識(shí)到了，我是不是把最近不愉快的事全寫在臉上了，我立刻打電話給幾個(gè)要好的同事問(wèn)她們我最近的表現(xiàn)，她們都一致說(shuō)： “很久沒(méi)有見到你笑了，總是低個(gè)頭，皺著眉，滿臉的郁悶，”說(shuō)也是巧，打完電話，再翻手機(jī)看，看到了一下讓我想再次改變自己的而且有動(dòng)力的文章，如果有像我這樣的同學(xué)們，也請(qǐng)認(rèn)真閱讀，或許對(duì)你也有一些小幫助。HR人員如何才能內(nèi)外兼修?今天重新審視這個(gè)問(wèn)題，又有一些新的認(rèn)識(shí)。我對(duì)內(nèi)外兼修的理解是這樣的。內(nèi)外兼修實(shí)際上是在內(nèi)修煉成熟的心態(tài)，在外修煉精通的專業(yè)。
一、所謂內(nèi)煉成熟的心態(tài)，就是指通過(guò)修煉達(dá)到性格的成熟穩(wěn)重，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
1、做HR需要能洞察各種復(fù)雜的人際關(guān)系中抽絲剝簡(jiǎn)。HR是一個(gè)管人的部門，常常面臨各種棘手人際關(guān)系問(wèn)題，比如其他部門不配合工作，某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的親戚經(jīng)常違反公司制度等等，這些都需要HR具備高超的人際處理技巧。對(duì)于其他部門不配合人力資源的工作，有可能是覺(jué)得人力資源部不能給其帶來(lái)任何的幫助。因此對(duì)人力資源部不重視。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，公司曾經(jīng)有個(gè)非常重要的研發(fā)部門，其中一名高級(jí)工程師要離開公司，作為HR，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，他最近一段時(shí)間與同部門的另外幾個(gè)工程師走的很近，有時(shí)，看到他們似乎在交流什么私密的事情。這個(gè)時(shí)間HR就需要防范集體跳槽的可能性了。于是趕緊跟技術(shù)中心的副總反映此事，副總一點(diǎn)警覺(jué)都沒(méi)有，不以為然，結(jié)果，沒(méi)多久，又走了一位工程師。這才引起副總的高度警覺(jué)。其實(shí)HR也有做不好的地方，為什么沒(méi)有第一個(gè)員工離職前重視起來(lái)，并采取相應(yīng)的措施呢?
2、HR還需要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)。心靈的強(qiáng)大比任何都重要，作為HR可能承受角色定位的壓力，比如老板把HR定位為執(zhí)行層面，當(dāng)作后勤服務(wù)人員。同時(shí)可能充當(dāng)老板與員工之前的夾心餅干，這個(gè)時(shí)候，如果沒(méi)有樂(lè)觀的心態(tài)，很難在HR崗位上堅(jiān)持下去的。
3、保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。讓員工，讓業(yè)務(wù)部門體會(huì)到你是職業(yè)化的，又如在處理一些第三的員工關(guān)系問(wèn)題上，你能否展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)，公平公正地處理問(wèn)題，讓對(duì)方都感受到你的職業(yè)素養(yǎng)。
注意：內(nèi)功的修煉需要一段時(shí)間去經(jīng)歷的，不可能一蹴而就的。
二、外煉精通的專業(yè)，就是修煉超強(qiáng)的HR專業(yè)能力，比如人力資源的專業(yè)知識(shí)的掌握，理論與實(shí)踐的結(jié)合。如何才能修煉到超強(qiáng)的專業(yè)能力呢?
1、系統(tǒng)的人和資源管理知識(shí)。不少HR是半路出家做的HR，對(duì)HR的知識(shí)掌握程度只是一知半解，因此，要想在HR路上走的更遠(yuǎn)，還需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，將過(guò)去零碎知識(shí)串連起來(lái)。學(xué)習(xí)的途徑有很多，比如考人力資源管理師證，自學(xué)人力資源教材、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等。
2、學(xué)會(huì)運(yùn)用基本的人力資源工具。不少HR空學(xué)有滿肚子的人力資源知識(shí)，問(wèn)起會(huì)用多少工具時(shí)，半天答不出一句話來(lái)。為什么這里強(qiáng)調(diào)人力資源問(wèn)題的基礎(chǔ)，工具都 不清楚，解決問(wèn)題的效果肯定是值得質(zhì)疑的。
很多人覺(jué)得咨詢公司做的成果專業(yè)其實(shí)無(wú)非就是咨詢公司運(yùn)用了專業(yè)工具而已，咨詢公司在咨詢?nèi)魏稳肆Y源項(xiàng)目的時(shí)候，都會(huì)運(yùn)用到多個(gè)工具。你掌握工具的多少，其實(shí)決定了你人力資源的專業(yè)的高度有多少。當(dāng)你能把各種人力資源工具熟練運(yùn)用時(shí)，你的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)達(dá)到某種境界了。
3、在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的一套思路。光有書本知識(shí)，光有工具還不夠，因?yàn)闀局R(shí)是理論的，工具在不同的公司運(yùn)用的效果也不同，只有實(shí)踐中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，那才是自己最寶貴的財(cái)富。
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